Terms of Service für Teamspeakserver-Produkte
1 Vertragsgegenstand, Vertragsinhalt
1.1 Gegenstand und Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen TS2Hosting und dem Kunden ergeben sich aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. Online-Anzeigen. TS2Hosting betreibt Server, die ständig an das Internet angebunden sind und stellt
ihren Kunden Server-Ressourcen für eigene Zwecke zur Verfügung, die über das Internet in Anspruch genommen werden können.
1.2 Von diesen Geschäftsbedingungen insgesamt oder teilweise abweichende AGB des Kunden werden von
TS2Hosting nicht anerkannt.
Eine Anerkennung der AGB des Kunden bedarf einer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung durch
TS2Hosting. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn TS2Hosting in Kenntnis entgegenstehender AGB des Kunden ihre Leistungen vorbehaltlos erbringt.
2 Leistungen von TS2Hosting
2.1 TS2Hosting erbringt selbst oder durch Dritte Leistungen nach näherer Maßgabe des ausgeschriebenen Leistungsangebots.
2.2 Bei Bestellung wählt der Kunde einen konkreten Tarif aus. Die Kombination verschiedener Angebote oder individueller Anpassung des Angebotes ist nicht möglich.
2.3 Interessenten, die über einen Internetzugang verfügen, können die auf dem Server abgelegten Informationen des Kunden rund um die Uhr abrufen. TS2Hosting sagt eine Erreichbarkeit des Netzwerks von 99 % im Jahresmittel zu. Hiervon ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster und Zeiten, in denen das Netzwerk auf Grund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von TS2Hosting liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.), über das Internet nicht zu erreichen ist.
2.4 Der Kunde ist berechtigt, andere Unternehmen oder deren Waren und Dienstleistungen auf dem Webserver darzustellen. Die Haftung für die Drittpräsentation übernimmt in jedem Fall der Kunde. Bei der Gestaltung bzw. Konfiguration ist der Kunde hinsichtlich der Wahl der technischen Möglichkeiten weitgehend frei. TS2Hosting behält sich allerdings vor, den Einsatz von Techniken zu untersagen und zu unterbinden, die den Server bzw. das Netzwerk übermäßig stark belasten bzw. belasten werden.
3 Vergütung und Zahlungsbedingungen
3.1 TS2Hosting stellt seine Leistungen jeweils im Voraus in Rechnung. Alle vereinbarten Pauschalen sind sofort nach Zugang der Rechnung fällig. Der Rechnungsversand erfolgt per E-Mail. Außerdem wird die Rechnung in das Konfigurationsmenu des Kunden eingestellt und kann dort von ihm abgerufen werden.
3.2 Gerät der Kunde mit seinen Zahlungen in Verzug, ist TS2Hosting berechtigt, die Leistungen teilweise oder ganz einzustellen und den Vertrag ohne Einhaltung von Fristen zu kündigen.
3.3 Für die in 2. bezeichneten Leistungen zahlt der Kunde die im Leistungsangebot ausgewiesenen Preise.
3.4 Für den Fall, dass der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt, ist TS2Hosting berechtigt, eine Mahnung in höhe von 9,40 Euro auszustellen.
TS2Hosting behält sich vor, die Leistungen ohne Ankündigung oder Fristsetzung ganz oder teilweise einzustellen.
3.5 Für eine Reaktivierung eines gesperrten Accounts berechnen wir 19,90 Euro.
Der Entgeltanspruch von TS2Hosting besteht fort, solange aus vorstehenden Gründen eine Sperrung eines Dienstes vorgenommen wurde.
3.6 Bei allen vereinbarten Preisen handelt es sich um Festpreise. Eine Rückerstattung an den Kunden ist auch bei wesentlicher Unterschreitung der in der technischen Übersicht vorgesehenen Menge ausgeschlossen, sofern die Unterschreitungen nicht im Einflussbereich von TS2Hosting liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.).
3.7 TS2Hosting ist berechtigt, im Falle einer Änderung des gesetzlich vorgeschriebenen Umsatzsteuersatzes die Leistungsentgelte auf Dienstleistungen oder Waren, die im Rahmen von Dauerschuldverhältnissen geliefert oder erbracht werden, ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung des Umsatzsteuersatzes entsprechend anzupassen.
3.8 TS2Hosting ist berechtigt, die Preise nach schriftlicher Vorankündigung mit einer Frist von vier Wochen zu erhöhen. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist zu dem Termin zu kündigen, an dem die Preisänderung wirksam wird, wenn die Preisanhebung über die allgemeine Preissteigerung wesentlich hinausgeht.
4 Dauer und Kündigung des Vertrages
4.1 Der Vertrag kommt mit Gegenzeichnung des Kundenvertrags oder mit der ersten Erfüllungshandlung zustande.
4.2 Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Sie verlängert sich automatisch um die Vertragslaufzeit, sofern nicht anders in der Produktbeschreibung festgelegt, wenn der Vertrag nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wurde.
4.3 Als wichtiger Grund für die Kündigung des Vertrages durch TS2Hosting gilt insbesondere „ein Verstoß des Kunden gegen gesetzliche Verbote, insbesondere die Verletzung strafrechtlicher, urheberrechtlicher, wettbewerbsrechtlicher, namensrechtlicher oder datenschutzrechtlicher Bestimmungen“, „ein Zahlungsverzug, der länger als zwei Wochen andauert“, „die Fortsetzung sonstiger Vertragsverstöße nach Abmahnung durch TS2Hosting“, eine grundlegende Änderung der rechtlichen oder technischen Standards im
Internet, wenn es für TS2Hosting dadurch unzumutbar wird, seine Leistungen ganz oder teilweise weiter zu erbringen.
4.4 Der Kunde hat die Pflicht, zur Löschung seines Accounts, die Kündigung unter Angabe der Kunden- und Vertragsnummer und des Kundenlogins in schriftlicher Form per Post ,Fax oder eMail einzureichen. Ein vorgefertigtes Formular steht unter Formular zur Verfügung. Kündigungen, die nicht der Form der Vorlagen entsprechen werden nicht akzeptiert.
4.5 Die Parteien verpflichten sich sowie ihre Mitarbeiter, Verschwiegenheit auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses über alle im Rahmen der Vertragsbeziehung anvertrauten oder sonst bekannt gewordenen geschäftlichen und privaten Geheimnisse sowie über die persönlichen, wirtschaftlichen und steuerlichen Verhältnisse des Vertragspartners und dessen Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern zu wahren.
5 Haftungsansprüche
5.1 TS2Hosting strebt an, die Dienstleistungen möglichst ohne Unterbrechungen bereitzustellen. TS2Hosting übernimmt jedoch keine Haftung für von ihr nicht verschuldete Netzausfälle. Schadenersatzansprüche des Kunden gegen TS2Hosting wegen Netzknotenausfällen sind deshalb ausgeschlossen.
5.2 Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. TS2Hosting übernimmt keine Haftung für Schäden, die dem Kunden durch die Bereitstellung oder Übertragung seiner Dateien oder anderer Informationen im Internet entstehen.
5.3 Der Kunde verpflichtet sich, zur Übernahme aller Haftungsansprüche und Schäden, die wegen der Bereitstellung der Software des Kunden von Dritten gegenüber TS2Hosting oder den TS2Hosting-Vertragspartnern geltend gemacht werden. Der Kunde haftet außerdem für Schäden, die er TS2Hosting oder anderen Teilnehmern des Netzknotens schuldhaft zufügt.
5.4 Der Kunde haftet für alle Schadenersatzansprüche seitens TS2Hosting oder deren Vertragspartnern. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn auf Grund des veröffentlichten Angebotes des Kunden Beschlagnahmungen der Hardware von TS2Hosting stattfinden. Der Kunde verpflichtet sich, jegliche hieraus entstandenen Schäden TS2Hosting in vollem Umfang zu erstatten.
5.5 Der Kunde verpflichtet sich, die ihm zur Verfügung gestellte Dienstleistung binnen 14 Tagen auf Funktionalität zu prüfen und TS2Hosting über vorliegende Mängel zu informieren. Ansprüche die über diesen Zeitraum hinausreichen, werden durch TS2Hosting nicht akzeptiert.
6 Datensicherung
Der Kunde stellt TS2Hosting von sämtlichen Ansprüchen Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten frei.
TS2Hosting ist nicht für die Datensicherung der auf dem Server gespeicherten Dateien verantwortlich. Soweit Daten auf den Server übermittelt werden, stellt der Kunde Sicherheitskopien her. Der Kunde erhält eine Zugangskennung zur Pflege seines Angebotes. Er ist verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln und haftet für jeden Missbrauch, der aus einer unberechtigten Verwendung der Zugangskennung resultiert.
Dem Kunden ist bekannt, dass aufgrund der Struktur des Internets die Möglichkeit besteht, übermittelte Daten abzuhören; dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf. TS2Hosting haftet nicht für Verletzungen der Vertraulichkeit von E-Mail-Nachrichten oder anders übermittelten Informationen.
7 Informationen und Widerruf nach Fernabsatzgesetz
Soweit es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt, kann er seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: support@TS2Hosting.com
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitigen Leistungen zurückzugewähren. Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung (z. B. Domainregistrierung, Einrichtung des Accounts, Freischaltung des Accounts etc.) begonnen hat oder der Kunde diese selbst veranlasst hat (z. B. Download von Softwareprogrammen, Online-Aufträge im Rahmen der Echtzeitbestellung, etc.).
8 Sondervereinbarungen
Sondervereinbarungen neben den allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der schriftlichen Form.
9 Zugesicherte Eigenschaften
9.1 Leistungsmerkmale des Rechenzentrums: unterbrechungsfreie und redundante Stromversorgung, redundante Vollklimatisierung des Rechenzentrums, Doppelböden, höchste Sicherheit durch personenbezogene Zugangskontrolle und Videoüberwachung, 24-Stunden-Überwachung und Störungsmanagement durch das Network Operation Center (NOC), redundante dedizierte 1000 MBit
Anbindung zum Backbone, redundante kürzeste Wege zu allen bedeutenden Datenaustauschpunkten wie z. B. DECIX
10 Salvatorische Klausel
Sollte eine Klausel dieser Bedingungen unwirksam sein, berührt das die Gültigkeit der anderen Klauseln nicht. Ist eine Klausel dieser Bedingungen nur in einem Teil unwirksam, so behält der andere Teil seine Gültigkeit. Die Parteien sind gehalten, eine unwirksame Klausel durch eine wirksame Ersatzbestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Vertragsbedingung möglichst nahe kommt.